O mês de novembro é um marco no calendário do varejo, impulsionado pela Black Friday e outras ações promocionais que movimentam tanto as vendas presenciais quanto as digitais.
Em 2024, os resultados indicam crescimento em diversas frentes, apontando tendências e oportunidades para lojistas de todo o Brasil, mas ainda abaixo dos resultados de 2019.
Baseado no levantamento realizado pela Aloshop com 72 lojas de shoppings em Pernambuco, além de dados do Índice Cielo do Varejo Ampliado (ICVA), este artigo analisa os principais números, identifica os fatores de sucesso e oferece insights estratégicos para o varejo.
O cenário geral do varejo em novembro de 2024, segundo o ICVA - CIELO
Os dados gerais mostram um varejo aquecido, com crescimento significativo tanto no ambiente físico, quanto no digital.
Antes da Black Friday (1º a 21 de novembro):
E-commerce: Crescimento de 14,2% em relação ao mesmo período de 2023.
Vendas presenciais: Alta de 3,2%, indicando que o varejo físico continua relevante.
Na Black Friday:
Crescimento total de 16,1%, com o varejo físico liderando com uma alta de 17,1%.
E-commerce: Crescimento de 8,9%.
Pela primeira vez, o faturamento do varejo superou os níveis registrados antes da pandemia, em 2019.
Na Cyber Monday (2 de dezembro):
Vendas presenciais aumentaram 21,8% em comparação ao 27 de novembro de 2023.
E-commerce cresceu 5%, reforçando o impacto do digital mesmo após a Black Friday.
No geral, o ICVA apontou que as vendas de novembro cresceram 6,3% nominalmente em relação a 2023, com um crescimento real (descontada a inflação) de 1,4%.
Desempenho nos Shoppings de Pernambuco
A pesquisa da Aloshop analisou o desempenho de lojas em 14 shoppings de Pernambuco, incluindo Riomar, Tacaruna, Plaza Casa Forte, entre outros. Os dados mostram um desempenho positivo em diversos aspectos:
Novembro/2024 x Outubro/2024:
78,3% dos lojistas relataram um desempenho melhor.
13% indicaram estabilidade.
Apenas 8,7% tiveram resultados piores.
Novembro/2024 x Novembro/2023:
65,2% dos entrevistados observaram crescimento em vendas.
30,4% registraram um desempenho pior.
Novembro/2024 x Novembro/2022:
Uma melhora expressiva: 91,3% dos lojistas tiveram vendas superiores.
Black Friday 2024 x 2023:
73,9% relataram desempenho melhor na Black Friday, beneficiados por promoções e pelo pagamento do 13º salário.
Ticket Médio em Novembro:
65,2% dos lojistas observaram aumento no ticket médio, um reflexo de estratégias promocionais mais agressivas.
Fatores que impulsionaram o crescimento
Sazonalidade e ações estratégicas:
A Black Friday foi o principal motor de vendas, fortalecida pelo maior poder de compra com o pagamento do 13º salário.
Ações promocionais bem planejadas, como descontos progressivos e combos, ajudaram a impulsionar o ticket médio.
Omnichannel como tendência dominante:
Lojistas que integraram canais online e offline se destacaram, oferecendo mais conveniência ao consumidor.
Valorização do varejo físico:
O crescimento das vendas presenciais reflete a retomada da experiência em loja, aliada a um atendimento personalizado.
Comportamento do Consumidor:
A busca por produtos de maior valor agregado contribuiu para o aumento no ticket médio em novembro.
Oportunidades para lojistas
1. Planejamento antecipado para datas estratégicas
Novembro é um mês-chave, e as campanhas precisam ser planejadas com antecedência. Comece a preparar seu calendário promocional com pelo menos três meses de antecedência, definindo metas claras para vendas e engajamento.
2. Aposte no Omnichannel
Conectar o online e o offline é indispensável. Ofereça aos clientes a possibilidade de comprar online e retirar na loja física (ou vice-versa) e invista em uma experiência de compra fluida entre os canais.
3. Foco no aumento do ticket médio
Crie estratégias que incentivem o consumidor a gastar mais por compra. Sugestões incluem combos promocionais, descontos progressivos e vendas adicionais no momento do checkout.
4. Conheça seu público
Use dados e insights para entender o comportamento do consumidor. Isso permite criar campanhas personalizadas que realmente atendam às necessidades dos clientes.
5. Avalie e ajuste suas estratégias
Após cada data sazonal, analise os resultados e ajuste suas estratégias para campanhas futuras. Entenda o que funcionou e o que pode ser aprimorado.
O desempenho do varejo em novembro de 2024 reforça que, com planejamento, inovação e estratégias bem executadas, é possível alcançar resultados significativos.
A Rede SmartShop está ao lado dos lojistas, oferecendo ferramentas e conhecimentos essenciais para enfrentar os desafios do mercado e aproveitar as oportunidades de crescimento.
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