Programa Gestão & Performance
REDE SMARTSHOP
O Gerente Bombeiro
um problema real!
"segundo os próprios gerentes de lojas, 63% do seu tempo é dedicado ao operacional"
ISSO OCORRE PORQUE:
-
Rotinas são impostas sem aderência
-
Sentem solitários para tomada de decisões
-
Ausência de ferramentas práticas
-
Perfil comportamental técnico
-
Falta de motivação
Como resolvemos isso?
Micro-aulas
-
Os melhores conteúdos
-
Dedicação semanal de 15 min
-
Questões de fixação
-
Reforço positivo e recompensa
Comunidade de Prática
Ranking de Desempenho
-
Certificado reconhecido
-
Destaque na comunidade
-
Reconhecimento no mercado
-
As melhores lojas recebem selo
O Programa
-
Satisfação do Colaborador
-
Reduzindo Faltas e Rotatividade da Equipe
-
Recrutamento e Seleção Eficazes
-
Estratégias de Retenção e Engajamento
-
Comunicação Interna e Feedback
-
Saúde e Bem-estar dos Colaboradores
-
Treinamento da Equipe de Vendas
-
Processos Comerciais e Indicadores
-
Como Aumentar o Ticket Médio
-
Análise do MIX de Produtos
-
Técnicas de Cross-selling (venda cruzada)
-
Técnicas de Up-selling (venda de valor)
-
Satisfação do Cliente
-
Visual e Merchandising Básico
Conheça a metodologia de desenvolvimento gerencial Smartshop
Com 06 meses no programa o gerente já pode receber seu primeiro certificado e conquistar o Selo Smartshop One para sua loja!