Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade e Tratamento de Dados Pessoais (“Política”) tem por finalidade demonstrar o compromisso da SMARTSHOP com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento de suas informações e dados pessoais e descreve como coletamos e tratamos estes dados quando você acessa nosso “Site”.
Leitura importante
Como condição de acesso ao nosso Site e nossos serviços você, na qualidade de “Usuário”, deve fazer a leitura completa e atenta dos termos da nossa Política, para que possa expressar sua livre, inequívoca e informada concordância com os termos aqui estipulados, estando ciente de que, ao fornecer os seus dados, você autoriza a utilização dos mesmos para as finalidades abaixo especificadas.
Direitos dos Titulares de Dados Pessoais
Em cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei 13.709/2018 (“LGPD”), respeitamos e garantimos ao Usuário a possibilidade exercer os seus direitos à liberdade e privacidade, nos termos da legislação vigente, sendo eles:
i) a confirmação da existência de tratamento;
ii) o acesso aos dados;
iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
iv) a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
v) a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;
vi) a eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;
vii) a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais os seus dados foram compartilhados;
viii) a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa; e,
ix) a revogação do consentimento.
Como exercer seus direitos
Caso o Usuário necessite de qualquer auxílio para exercer seus direitos, poderá entrar em contato, enviando um e-mail para dpo@vhconsultores.com.br. As solicitações legítimas serão atendidas dentro de um prazo de 15 (quinze) dias.
Caso o Usuário revogue o seu consentimento, o acesso e uso das funcionalidades deste Site e aos serviços oferecidos pela empresa podem ficar, total ou parcialmente, indisponíveis para o Usuário.
Mesmo em caso de requisição de exclusão, será respeitado o prazo mínimo de 6 meses para guarda de informações de Usuários de aplicações de internet, conforme determinado pela legislação brasileira (art. 15, do Marco Civil da Internet, Lei 12.965, de 23/4/2014).
Quais dados coletamos
Podemos coletar as informações inseridas ativamente pelo Usuário quando do preenchimento dos formulários de contato e informações coletadas automaticamente, quando da utilização do Site e páginas relacionadas.
Informações inseridas pelo Usuário
Onde os dados são coletados
Qual a finalidade da coleta
Base legal para o tratamento de dados
Formulário - Página de Contato
Responder as dúvidas rápidas dos clientes
Consentimento (art. 7, I, LGPD)
Formulário - Assinatura de Newsletter
Opção do Usuário realizar um cadastro para receber e-mail e comunicações com notícias sobre eventos e assuntos do interesse do Usuário
Consentimento (art. 7, I, LGPD)
Formulário - Diagnóstico
Identificar aspectos da gestão da empresa e fornecer um diagnóstico para que o Usuário possa identificar pontos de melhorias na gestão empresarial
Consentimento (art. 7, I, LGPD)
Formulário - para download de conteúdo digital
Fornecer material informativo ao Usuário e obter informações estratégias de marketing e comunicação com o Usuário
Consentimento (art. 7, I, LGPD)
Formulário - Inscrição em Eventos Digitais
Permite a inscrição e acesso do usuário à eventos produzidos pela Smartshop
Consentimento (art. 7, I, LGPD)
Formulário - Aplicação para Parceiros
Tem a finalidade de permitir o cadastramento e acesso do Usuário no quadro de profissionais especialistas da Smartshop
Execução e procedimentos preliminares relacionados à contrato e Consentimento (art. 7, I e V, LGPD)
Embora os dados fornecidos pelo Usuário ao preencher o formulário “Diagnóstico” serem referentes à informações sobre empresa(s) em que o Usuário tenha vínculo empregatício ou societário, solicitamos o consentimento do Usuário, por ser possível a identificação indireta do Usuário.
Podemos tratar as informações inseridas pelo Usuário nos formulários para fazer análise de estratégias de
marketing e melhorias em produtos e serviços oferecidos pela Smartshop.
Para a contratação de cursos e serviços de consultoria oferecidos pela Smartshop e participação no quadro de
especialistas é necessário que o Usuário forneça os dados pessoais solicitados, caso contrário não será possível a aquisição dos produtos e serviços que o Usuário pretende contratar.
Os eventos online da Smartshop ocorrem pelas plataformas Zoom ou Google Meet, e poderão ser gravados para posterior utilização em campanhas de marketing.
A gravação do evento, normalmente se restringe à captura de imagem e áudio do especialista que conduz a reunião, mas é possível que sejam capturados áudios e imagens dos participantes. Caso o Usuário não queira que seja feito o registro de sua imagem e áudio, pode participar do evento mantendo sua câmera e microfones desligados, sendo possível a interação através do chat.
Informações coletadas automaticamente
Coletamos uma série de informações de modo automático, tais como: características do dispositivo de acesso, do navegador, IP (com data e hora), origem do IP, informações sobre cliques, páginas acessadas, as páginas seguintes acessadas após a saída do Site. Para tal, faremos o uso de algumas tecnologias como cookies, que são utilizadas para otimizar a experiência de navegação do Usuário no site, de acordo com seus hábitos e preferências.
Lembramos que a coleta do IP é obrigatória segundo o Marco Civil da Internet, Lei 12.965, de 23/4/2014, e também para permitir o exercício de eventual direito em ação judicial (provar que o Usuário aceitou os termos e condições, por exemplo).
Compartilhamento de dados pessoais
As informações coletadas poderão ser compartilhadas com: i) demais empresas parceiras, quando forem necessárias para a adequada prestação dos serviços objeto de nossa atividade; ii) para a proteção dos nossos interesses e qualquer tipo de conflito; iii) mediante decisão judicial ou requisição de autoridade competente.
Os dados fornecidos pelo Usuário poderão ser compartilhados com as plataformas “RD Station”, “REDU”, “Zoom" e “Wordpress”. O Usuário pode acessar as políticas de privacidade das plataformas através dos links abaixo:
RD Station: https://legal.rdstation.com/pt/privacy-policy/
Wordpress: https://automattic.com/privacy/
REDU: https://sebraeedu.com.br/app/privacy-policy-and-usage-terms
Zoom: https://zoom.us/pt-pt/privacy.html
Para obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais com terceiros entre em contato conosco através do email dpo@vhconsultores.com.br.
Tempo de armazenamento dos dados
Manteremos os dados pessoais do Usuário somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.
Todos os dados coletados serão excluídos de nossos servidores quando o Usuário assim requisitar ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados, ou necessidade de preservação destes para resguardo de nossos direitos.
Como protegemos suas informações de dados pessoais
Empregamos medidas técnicas de segurança e organizacionais para proteger suas informações e seus dados pessoais. Os dados serão armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público.
Entretanto, nenhuma transmissão pela Internet pode ser garantida como completamente segura. Consequentemente, não garantimos que informações pessoais estarão protegidas contra invasão de “hackers” ou qualquer outra forma ou dispositivo desautorizado no ambiente da internet.
Por isso, é importante que você também tenha um comportamento seguro, identificando e evitando situações que possam ameaçar a segurança dos seus dados e de nossos produtos e serviços e, caso identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa a segurança dos dados pessoais, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail dpo@vhconsultores.com.br.
Link para sites, plataformas e portais
Ao navegar por este Site, o Usuário pode ser conduzido, via link, a outros portais ou plataformas independentes que podem coletar as informações do Usuário e ter sua própria Política de Privacidade.
O Usuário que desejar contratar os serviços da Smartshop será redirecionado para a plataforma de ensino “REDU” e deverá concordar com as políticas de privacidade desta plataforma que podem ser acessadas através do link https://sebraeedu.com.br/app/privacy-policy-and-usage-terms.
Para participar dos eventos digitais, o Usuário deverá acessar a reunião através da plataforma “Zoom”. Ao utilizar a plataforma “Zoom” o usuário deve concordar com as políticas de privacidade desta plataforma que podem ser acessadas através do link https://zoom.us/pt-pt/privacy.html.
Não somos responsáveis pela Política de Privacidade nem pelo conteúdo de quaisquer websites, conteúdos ou serviços fora do ambiente deste Site, ainda que a ele vinculados por meio de links. Cabe ao Usuário ler a Política de Privacidade de tais ambientes digitais fora do ambiente deste Site, sendo de responsabilidade do Usuário aceitá-la ou rejeitá-la.
Atualizações desta política
Estamos em constante aprimoramento, por isso esta Política poderá ser atualizada, visando prover ao Usuário mais segurança, conveniência e melhorar o provimento do Site. Sendo assim, recomendamos que o Usuário acesse nossa Política periodicamente, para que tenha conhecimento sobre eventuais modificações.
Ao final desta Política, há o indicativo da data da última atualização e, caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações dos Usuários, iremos publicar tal atualização e eventualmente solicitar um novo consentimento.
Como entrar em contato conosco
Estaremos sempre à disposição para lhe atender. Se você desejar obter mais informações, ou caso tenha restado alguma dúvida sobre essa Política, por favor, entre em contato conosco:
E-mail: dpo@vhconsultores.com.br
Recife/PE, 05 de julho de 2024.