Certifique sua loja para Crescer
O Programa
O Programa de Certificação SMARTSHOP é um sistema de reconhecimento progressivo, que valoriza e destaca lojas que implementam modernas práticas de gestão de equipes e experiência do cliente.
Tem como objetivos específicos:
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Estabelecer padrões de referência para excelência em gestão de equipes e experiência do cliente no varejo.
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Proporcionar diferencial competitivo para lojas que implementam boas práticas.
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Aplicar uma metodologia estruturada de diagnóstico e melhoria assistida continuada para o varejo.
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Gerar visibilidade e reconhecimento para negócios certificados.
Níveis de Certificação
Certificação Master
749
Todo mês
+R$ 297 Taxa de Adesão
Indicado para redes com até 6 lojas certificadas
Válido por 12 meses
Trilha de Desenvolvimento Orientado para Gerentes
Ferramentas para Avaliação de Perfil da Equipe
Sistema para Avaliação da Satisfação do Cliente
Painéis de desempenho com indicadores
Redução do Turnover e Absenteísmo
Aumento da Taxa de Conversão de Vendas
Aumento do Ticket Médio
Certificação Single
397
Todo mês
+R$ 249 Taxa de Adesão
Para quem busca a primeira certificação para sua loja
Válido por 12 meses
Trilha de Desenvolvimento Orientado para Gerentes
Direcionamento para Avaliação de Perfil da Equipe
Monitoramento de Satisfação do Cliente
Painéis de desempenho com indicadores
Controle do Turnover e Absenteísmo
Aumento da Taxa de Conversão de Vendas
Aumento do Ticket Médio
Exclusivo
Parceiro Smartshop
247
Todo mês
+R$ 229 Taxa de Adesão
Especial para loja afiliada a um dos parceiros Smartshop
Válido por 12 meses
Trilha de Desenvolvimento Orientado para Gerentes
Sistema de Avaliação do Perfil da Equipe
Sistema de Avaliação de Satisfação do Cliente
Painéis de desempenho com indicadores
Redução do Turnover e Absenteísmo
Aumento da Taxa de Conversão de Vendas
Aumento do Ticket Médio
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Selecione a opção mais adequada para sua loja
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Qual o investimento total para certificação?Para uma loja o valor será de R$ 12 X 397,00 + a taxa de Adesão de R$ 249,00, já incluso o processo de capacitação do gerente, ferramentas online, mentoria e auditoria. Ao receber o Selo Smartshop, a loja desembolsa R$ 1.500,00 referentes a despesas do Selo, Certificados e Cerimônia de Premiação. Caso sua loja seja afiliada a um dos nossos parceiros, seu investimento terá um subsídio de 50% e isenção da taxa referente ao selo.
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Quais os benefícios de ser uma loja certificada?Para o lojista, a certificação traz resultados tangíveis, como redução de turnover e aumento do ticket médio, que refletem diretamente na redução de custos e no aumento do faturamento. Para o gerente, além do conhecimento para se tornar um líder de equipe mais efetivo, ele recebe um certificado especial e pode concorrer a vários prêmios como gerente destaque. Sem falar que seus clientes e concorrentes passam a enxergar sua operação como sinônimo de excelência no varejo.
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Caso eu não tenha resultados, recebo reembolso?Nosso processo de certificação tem retorno garantido. Caso o gerente de loja implante as recomendações na prática e não obtenha nenhum resultado no período de 90 dias, devolvemos 100% do valor da sua assinatura.
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Posso certificar mais de uma loja que possuem o mesmo gerente?Sim, cada CNPJ tem uma inscrição única, tanto para aferição de indicadores e avaliação de resultados como para emissão do selo. Seu gerente pode utilizar as práticas aprendidas nas demais lojas, porém as mesmas só serão certificadas caso estejam devidamente inscritas.