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Partículas Azuis e Douradas

Programa de Certificação SmartShop

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Capacite de forma continuada seu gerente ou supervisor de loja para que seja o agente de transformação do negócio, atuando em frentes de desenvolvimento de equipes e satisfação do cliente.

TENHA ACESSO A

  • Comunidade Online para Gerentes

  • Conexão com especialistas

  • Encontro Mensal Presencial no seu Shopping

  • Ferramentas de Avaliação do Perfil da Equipe

  • Ferramentas de Avaliação de Satisfação do Cliente

  • Painéis de desempenho com indicadores

  • Certificado para Gerentes e Supervisores

  • Premiação para Gerente Destaque

Faça sua pré-inscrição

Você é
Número de Lojas

Níveis de Certificação

Selo Smartshop ONE

Mensuração dos indicadores:

  • Satisfação do Colaborador

  • Turnover

  • Absenteísmo

  • Taxa de Conversão

Mínimo de 03 meses no programa

Pontuação do SCORE: 60 pontos

Selo Smartshop PRIME

Mensuração dos indicadores:

  • Satisfação do Colaborador

  • Turnover

  • Absenteísmo

  • Taxa de Conversão

  • Satisfação do Cliente

Mínimo de 06 meses no programa

Pontuação do SCORE: 75 pontos

Selo Smartshop ELITE

Mensuração dos indicadores:

  • Satisfação do Colaborador

  • Turnover

  • Absenteísmo

  • Taxa de Conversão

  • Ticket Médio

  • Satisfação do Cliente

Mínimo de 09 meses no programa

Pontuação do SCORE: 90 pontos

Selos Smartshop.png

O Programa

  • Como um colaborador satisfeito impacta na produtividade e no atendimento.

  • Turnover: Fatores internos e externos que levam ao desligamento, impacto financeiro e operacional.

  • Efeitos do absenteísmo na produtividade da equipe e no atendimento ao cliente.

  • Estratégias de retenção e engajamento da equipe.

  • Comunicação interna e feedback.

  • Otimizando o ticket médio.

  • Como treinar sua equipe de vendas.

  • Indicadores de resultados.

EXCLUSIVO !

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Conheça o processo de Certificação Smartshop

Com 03 meses no programa o gerente já pode receber a primeira certificação e, dependendo do desempenho de sua gestão, conquistar o Selo Smartshop Elite para sua loja ainda no primeiro ano!

PRÓXIMOS PASSOS

Veja como é fácil fazer a adesão ao programa!

O primeiro passo é preencher a sua pré-inscrição para que nossa equipe avalie se sua loja pode ser incluído no Programa de Parceria, que dá direito a 40% de desconto. Simples, rápido e 100% online.

Certificação Master

R$ 947

947

Todo mês

+R$ 297 Taxa de Adesão

Indicado para redes com até 6 lojas certificadas

Válido por 12 meses

Trilha de Desenvolvimento Orientado para Gerentes

Ferramentas para Avaliação de Perfil da Equipe

Sistema para Avaliação da Satisfação do Cliente

Painéis de desempenho com indicadores

Redução do Turnover e Absenteísmo

Aumento da Taxa de Conversão de Vendas

Aumento do Ticket Médio

Certificação Single

R$ 497

497

Todo mês

+R$ 249 Taxa de Adesão

Para quem busca a primeira certificação para sua loja

Válido por 12 meses

Trilha de Desenvolvimento Orientado para Gerentes

Direcionamento para Avaliação de Perfil da Equipe

Monitoramento de Satisfação do Cliente

Painéis de desempenho com indicadores

Controle do Turnover e Absenteísmo

Aumento da Taxa de Conversão de Vendas

Aumento do Ticket Médio

Exclusivo

Parceiro Smartshop

R$ 297

297

Todo mês

+R$ 229 Taxa de Adesão

Especial para loja afiliada a um dos parceiros Smartshop

Válido por 12 meses

Trilha de Desenvolvimento Orientado para Gerentes

Sistema de Avaliação do Perfil da Equipe

Sistema de Avaliação de Satisfação do Cliente

Painéis de desempenho com indicadores

Redução do Turnover e Absenteísmo

Aumento da Taxa de Conversão de Vendas

Aumento do Ticket Médio

Escolha seu plano

Selecione a opção mais adequada para sua loja

Perguntas Frequentes

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