Fim de ano no varejo é sinônimo de movimento, oportunidades e… pressão. Pressão para bater metas, fechar o ano no azul, aproveitar o fluxo, organizar a operação e lidar com uma equipe cansada após meses entregando resultados. Não é à toa que muitos gerentes e vendedores chegam a novembro sentindo um misto de empolgação e exaustão, e é justamente aqui que surge a grande diferença entre lojas que crescem e lojas que quebram. As metas de fim de ano podem ser o combustível da pro

No varejo atual, a diferença entre um gerente que apenas acompanha resultados e um que gera resultados  está na forma como ele usa os dados . Os números estão em todos os lugares, vendas, fluxo, conversão, ticket médio, absenteísmo, engajamento, mas a verdadeira liderança está em entender o que esses números contam sobre pessoas, processos e oportunidades . Dados não são inimigos da liderança, são aliados do olhar humano Durante muito tempo, os líderes do varejo foram treinad

Você sabe o que está impedindo sua equipe de vender mais? Muitas lojas acreditam que o problema está no fluxo de clientes ou no preço do produto, mas na maioria das vezes, o verdadeiro gargalo está na produtividade da equipe de vendas . E atenção: produtividade não é fazer mais coisas. É fazer o que realmente importa, com foco e qualidade. No varejo, isso significa transformar cada atendimento em uma oportunidade de encantamento e conversão. Por que medir a produtividade da s

No varejo, não existe estabilidade. As tendências mudam, os consumidores evoluem, a tecnologia avança e, quando você pisca, o que funcionava ontem já não entrega mais resultado. Nesse cenário, existe uma verdade que os grandes líderes já entenderam: investir em aprendizado não é custo, é seguro. E, diferente dos outros tipos de seguro, esse não protege apenas contra perdas, ele gera lucro, resiliência e vantagem competitiva. Por que aprender virou uma questão de sobrevivência

A Black Friday é o “grande jogo” do varejo, o momento em que o shopping lota, o cliente chega decidido a comprar e a equipe é colocada à prova. Mas, em meio a tanta correria, o que era para ser o auge das vendas pode facilmente virar frustração. O motivo? A maioria das lojas comete os mesmos erros, ano após ano.E o pior: muitos deles passam despercebidos até que o caixa fecha e o resultado fica aquém do esperado. Então, antes de pensar no desconto, vale refletir: será que a s

No varejo, muita gente ainda acredita que “treinar é ensinar o básico”. Mas a verdade é que treinar a equipe é investir na sobrevivência — e no crescimento — da sua loja. De nada adianta ter bons produtos, campanhas criativas e uma vitrine impecável, se o time que está na linha de frente não estiver preparado para transformar tudo isso em resultado. E é exatamente aí que mora o maior diferencial das lojas de alta performance : elas têm líderes que sabem transformar conhecimen

O varejo está mudando e rápido. Mas, em meio a novas tecnologias, consumidores cada vez mais exigentes e desafios diários de gestão, há algo que continua fazendo toda a diferença: gente preparada para lidar com gente. E foi com esse olhar que aconteceu na manhã de 14 de outubro de 2025, o mais recente Encontro de Gestores e Supervisores da Rede SmartShop , realizado na Associação dos Lojistas do Shopping Tacaruna (ALSCT) . Mais uma manhã de trocas reais, aprendizado coletivo

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