Dia das Crianças no varejo: estratégias práticas para aumentar vendas e fidelizar clientes

O Dia das Crianças é uma das datas mais importantes do calendário do varejo brasileiro. De acordo com levantamentos da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil, essa celebração movimenta bilhões na economia, impulsionada pelo desejo das famílias de presentear os pequenos com brinquedos, roupas, calçados, eletrônicos e muito mais.

Mas para o lojista, essa data vai muito além de aumentar as vendas pontuais. É uma oportunidade estratégica de encantar clientes, criar experiências memoráveis e fidelizar famílias que podem voltar a comprar em outras ocasiões ao longo do ano.

Então, como aproveitar ao máximo o potencial dessa data?

Conheça o perfil do consumidor do Dia das Crianças

A primeira regra é simples: não adianta vender sem conhecer quem compra. O cliente final pode ser a criança, mas quem decide a compra é o adulto, pais, avós, tios.

Portanto, sua comunicação e sua abordagem de vendas precisam falar com esse público, que busca:

• Presentes que tragam alegria e sejam memoráveis;

• Qualidade e segurança nos produtos;

• Preços acessíveis e boas condições de pagamento;

• Experiências diferenciadas, não apenas uma compra rápida.

Isso significa que a sua loja deve se preparar para atrair tanto o olhar da criança, com vitrines lúdicas e coloridas, quanto a confiança do adulto, com informação, atendimento de qualidade e credibilidade.

Capriche na experiência da loja

Em datas sazonais, a experiência conta tanto quanto o produto. Para o Dia das Crianças, invista em ações como:

• Decoração temática: vitrines coloridas, personagens, elementos que despertem a imaginação infantil.

• Espaços instagramáveis: cantinhos decorados para fotos aumentam o fluxo de pessoas e a divulgação espontânea nas redes sociais.

• Atividades interativas: oficinas, jogos ou degustações (no caso de lojas de alimentos) podem tornar a visita à loja um evento em família.

Quanto mais encantadora for a experiência, maior a chance de o cliente comprar e voltar.

Ofereça combos e kits promocionais

Em vez de vender apenas um produto, crie kits temáticos ou combos promocionais que unam itens complementares.

Exemplo: brinquedo + mochila, roupa + acessório, ou até mesmo kits de presentes com embalagem personalizada.

Além de aumentar o ticket médio, esse tipo de estratégia facilita a vida do cliente, que sente estar levando uma solução completa.

Invista em campanhas digitais bem segmentadas

A jornada do consumidor começa cada vez mais cedo nas redes sociais e buscadores. Por isso, sua loja precisa estar visível.

• Use o Instagram e o WhatsApp para mostrar produtos, divulgar promoções e criar proximidade.

• Aposte em anúncios segmentados, direcionando para pais e responsáveis em sua região.

• Crie conteúdos que despertem emoção, como dicas de presentes ou mensagens sobre a importância da infância.

O segredo é não apenas vender, mas construir relacionamento digital antes, durante e depois da data.

Foque no pós-venda e na fidelização

O Dia das Crianças é só uma data, mas a relação com o cliente pode durar o ano inteiro. Por isso, aproveite o contato para fidelizar:

• Peça feedback sobre a compra e o atendimento;

• Ofereça cupons ou benefícios para a próxima visita;

• Inclua o cliente em sua base de relacionamento, com conteúdos relevantes para outras datas sazonais.

A fidelização acontece quando o cliente sente que não foi apenas mais uma venda, mas uma experiência que vale repetir.

Conclusão: venda mais e construa relacionamentos duradouros

O Dia das Crianças é, sim, uma chance de impulsionar as vendas. Mas os lojistas que realmente se destacam são aqueles que usam a data como trampolim para criar conexões emocionais, experiências diferenciadas e fidelização de famílias inteiras.

Na prática, não é só sobre vender brinquedos, roupas ou eletrônicos é sobre entregar momentos que marcam.

E se você deseja estruturar sua equipe e seus gestores para transformar cada data comemorativa em resultados consistentes, a Certificação SmartShop é o caminho.

Ela prepara gerentes e times para planejar, executar e multiplicar resultados em todas as oportunidades do varejo.

Porque vender em datas especiais é importante. Mas manter o cliente por perto todos os dias do ano é o que faz sua loja crescer de verdade.