Pós-NRF Recife 2025: As tendências que vão redefinir o varejo brasileiro

Nesta sexta-feira (14 de março), Recife recebeu um dos eventos mais aguardados do setor varejista: o Pós-NRF Recife 2025, realizado no Mar Hotel Conventions. O encontro reuniu mais de 200 empresários, gestores e especialistas do varejo para apresentar as principais tendências da NRF Retail’s Big Show 2025, o maior evento global do setor, que aconteceu em janeiro, em Nova York.

O evento foi promovido pela CDL Recife, Apesce, Aloshop, Rede SmartShop, Sindilojas Recife e FCDL PE, e teve a abertura conduzida por Paulo Monteiro, diretor institucional da CDL Recife, que reforçou a importância da iniciativa para a modernização do comércio pernambucano.

Além disso, este ano a CDL Recife celebra 65 anos de serviços prestados ao varejo, consolidando-se como uma instituição essencial para o fortalecimento e desenvolvimento do comércio local.

Fred Leal, presidente da CDL Recife e do Sindilojas Recife, também destacou o impacto do Pós-NRF para o setor: “O Pós-NRF é um momento estratégico para o varejo, especialmente para o lojista que enxerga o futuro e as novas tecnologias em seu negócio. As mudanças no comportamento do consumidor exigem que estejamos cada vez mais preparados para inovar e evoluir.”

Tecnologia e experiência no centro das transformações do varejo

A palestra principal do evento foi conduzida por Tiago Pessoa de Mello, consultor especializado em inovação e estratégias disruptivas. Ele apresentou uma visão detalhada sobre as transformações que estão moldando o varejo moderno, destacando que a tecnologia não é mais um diferencial, mas sim um pré-requisito para o sucesso no setor.

"O consumo se adapta às novas tecnologias", enfatizou Tiago, explicando que as empresas que não acompanharem essa mudança ficarão para trás. Ele reforçou que os consumidores de hoje não compram apenas produtos, eles buscam experiências memoráveis, conveniência e personalização.

O evento também abordou o tema central da NRF 2025:

Pessoas: O papel da força de trabalho no varejo e a necessidade de desenvolver times preparados para lidar com novas tecnologias e um consumidor mais exigente.

Experiência: Como proporcionar uma jornada de compra diferenciada, combinando o ambiente digital e físico para atrair e reter clientes.

Inteligência Artificial: O uso da IA para personalizar o atendimento, prever tendências de consumo e otimizar processos no varejo.

Principais tendências apresentadas no Pós-NRF 2025

Entre os principais insights extraídos do maior evento de varejo do mundo, o Pós-NRF Recife destacou:

• Omnichannel e Unified Commerce

A experiência do consumidor deve ser fluida e integrada entre todos os canais – lojas físicas, e-commerce, marketplaces e redes sociais. A tendência não é apenas estar presente em todos os canais, mas unificá-los para oferecer conveniência total ao cliente.

• Retail Media e novas fontes de receita

Os varejistas não dependem mais exclusivamente das vendas para lucrar. A monetização de dados, publicidade digital dentro das lojas e parcerias comerciais têm se tornado novas fontes de receita.

• A revolução da inteligência artificial no atendimento e personalização

A IA está transformando a forma como os consumidores interagem com as marcas, tornando possível um nível de personalização antes inimaginável. Assistentes virtuais, chatbots inteligentes e análise preditiva de dados são algumas das ferramentas que estão mudando o jogo.

• Experiência por metro quadrado: a loja física reinventada

O varejo físico precisa ser mais do que um espaço de compras. As lojas estão se transformando em hubs de experiência, onde a interação, personalização e o envolvimento do consumidor são priorizados. Provadores inteligentes, checkout automatizado e realidade aumentada são algumas das inovações que tornam a jornada de compra mais imersiva.

• Social Commerce e Live Shopping

As redes sociais se consolidam como canais poderosos de venda. Hoje, consumidores compram diretamente pelo Instagram, TikTok e WhatsApp, muitas vezes influenciados por criadores de conteúdo e transmissões ao vivo com demonstrações de produtos.

• A Geração Z e Alpha no Consumo

Os consumidores das novas gerações têm expectativas completamente diferentes. Eles buscam marcas que sejam autênticas, inovadoras e engajadas com causas sociais e ambientais. Empresas que não souberem dialogar com esse público terão dificuldades para crescer no futuro.

A Rede SmartShop como parceira do varejo

A Rede SmartShop esteve presente como co-realizadora do evento, reforçando seu compromisso em trazer inovação e capacitação para lojistas e gestores. Durante o encontro, a plataforma foi apresentada como um espaço estratégico para manter os lojistas atualizados, compartilhar experiências e acessar conteúdos exclusivos sobre gestão, inovação e vendas.

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